バックオフィスの説明、データ入力・データマイニング等のサービス説明。

トップページ>サービス>バックオフィスサービス

バックオフィスサービス

コールセンターでは、受信業務のみならず資料発送から、申込書・契約書受領、データ入力・管理等、様々なバックオフィス業務が同時に発生致します。当社では、 「高品質・正確な対応」を求められる各種金融サービスの運営実績をもとに、 「安全性の高い運営・設備」のもと、 クライアント企業さまへ最適なバックオフィスサービスをワンストップにてご提供いたします。

各種データ入力

データ入力において、最も重要な事はスピードと正確性の両立です。
SBIビジネスサポートでは、金融系バックオフィスセンターの運営実績から、 「高品質・正確な対応」により、精度の高いデータ処理を実現しております。
また、当社のコールセンター機能と組み合わせる事で、申し込み不備確認のアウトウンドまでワンストップで対応可能です。

SBIビジネスサポート 各種データ入力の特長

  • 金融系バックオフィスセンターの運営実績によるスピードと正確性の両立
  • 金融系バックオフィスセンターに要求される高いレベルのセキュリティ対策
  • バックオフィスサービスに付随するコール応対業務もワンストップで提供可能
  • 業界問わず運営実績多数

業務実績

某システム会社様のセミナー参加データ入力業務
システム会社様主催のセミナーへ参加された企業の入力業務を実施。ご依頼から納品まで3日間と短期間にも関わらず、正確に納品完了。アウトバウンドサービスのパートナー獲得とあわせる事で高い成果を実現。

ご活用例

◆某社雑誌でのモニター募集の場合

新規・既存会員管理

会員情報の入力から変更業務等、複数の業務フローが必要となります。
SBIビジネスサポートでは、金融系バックオフィスセンターの運営実績により、フロー構築から管理に必要なシステムの支援までワンストップで対応いたします。
また、当社のコールセンター機能と合わせる事で、お客様にとって利便性の高いワンストップチャネルを提供いたします。

SBIビジネスサポート 新規・既存会員管理の特長

  • 複数の業務フローの構築からシステム導入に至るまでワンストップで対応可能
  • 金融系バックオフィスセンターの運営実績によるスピードと正確性の両立
  • バックオフィスサービスに付随するコール応対業務もワンストップで提供可能
  • 金融系バックオフィスセンターに要求される高いレベルのセキュリティ対策
  • 業界問わず運営実績多数

業務実績

某通販会社様会員管理業務
通販会社様の新規・既存会員管理業務を実施。これまでは新規・既存のお客様共に受注を受けるのみで、管理が行われていなかったが、弊社提案の顧客管理システムを導入し、運用を実施。今まで行われていなかった購入履歴を管理する事で、お客様満足及び売上向上を実現。

ご活用例

◆ゴルフクラブの会員管理の場合

商品発送手配・返品受付

発送業務では情報の取り扱いが非常に重要となります。
SBIビジネスサポートでは、各種金融サービスの運営実績から徹底した情報管理のもと、システム、人的両面で複数のチェック体制を包括した安全性の高い業務運営を実践しております。
当社のコールセンターと組み合わせる事で、受電対応からの資料発送や商品発送までワンストップでご活用いただけます。

SBIビジネスサポート 商品・資料発送手配・返品の特長

  • 金融系バックオフィスセンターの運営実績による厳格な情報管理体制
  • 金融系バックオフィスセンターに要求される高いレベルのセキュリティ対策
  • バックオフィスサービスに付随するコール応対業務もワンストップで提供可能
  • 業界問わず運営実績多数

業務実績

某生命保険会社様のパンフレット発送業務
某生命保険会社様の資料希望者のパンフレット送付業務実施。弊社インバウンドサービスの資料希望受付センターと併用する事で、お客様にお待ちいただく事無くスムーズな資料発送を実現。

ご活用例

◆化粧品通信販売の場合

キャンペーン事務局

キャンペーンやイベント等の事務局業務は、電話・メールによる問合せへの対応や、データ入力、発送処理と広範囲にわたります。
SBIビジネスサポートでは、数多くのコールセンター・事務センターの運営実績により、それら多岐に渡る業務をワンストップで提供することが可能です。
また、運用までの時間的余裕が少なく、また運用期間も短くなることが多い事務局において、当社では独自の業務構築ノウハウを用いて、最短5営業日で運用開始が可能です。また、運用期間、席数もミニマムロットでご提供しており、クライアント企業様の突発的なニーズにも柔軟に対応いたします。

SBIビジネスサポート キャンペーン事務局の特長

  • 最短5営業日で業務実施可能
  • 1席・1日から運営可能
  • 金融系バックオフィスセンターに要求される高いレベルのセキュリティ対策
  • バックオフィスサービスに付随するコール応対業務もワンストップで提供可能
  • 業界問わず運営実績多数

業務実績

某製菓会社様のキャンペーン事務局
某製菓会社様の新商品キャンペーン事務局を実施。ご依頼からサービス開始まで、1週間と短期間の中、受電対応・申込データ入力・当選者抽選から発送業務まで、構築を実現。

ご活用例

◆健康食品無料お試しキャンペーンの場合

お問合せをする

ページトップへ