コールセンター、テレマーケティングを委託やアウトソーシングするなら高品質なSBIビジネスサポート

コールセンターが企業の中心

現在テレマーケティングやコールセンターの委託、アウトソーシングをお考えの方へ、
当社では、法人向けコールセンター事業を中心に
「企業」と「顧客」をつなぐトータル・ソリューションをご提供いたします。

コールセンターサービス

SBIビジネスサポートではコールセンター及びテレマーケティングに関する様々なサービスを提供しております。
インバウンドサービスは、「カスタマーサポート」から「テクニカルサポート」、「お客様相談室」等提供しており、入電ボリュームについては、月に数件~数万件まで対応しております。
アウトバウンドサービスは、テレマーケティングであるアポイントの取得代行や資料送付の了承取付け、市場調査やパートナー企業獲得など、幅広く対応しております。
特にテレマーケティングに関しては、BtoB、BtoC問わず対応しており、一度ご依頼いただいた企業様からのリピート率は90%以上でございます。
テレマーケティングサービスは小規模からお受けしておりますので、是非SBIビジネスサポートのテレマーケティングについてお気軽にお問合せください。

近年、お客様からのニーズは多様化しており、そのニーズに応える「企業」は高いレベルの対応を求められております。また、コールセンターベンダーにはアウトソーシング・委託先として「エンドユーザーと企業をつなぐ」という単純な役割をはたすだけでなく、個人情報保護の高まりやJ-SOX法への対応などに代表される、高いコンプライアンスと運営水準が求められています。
SBIグループは創業以来「顧客中心主義」を貫き、インターネットを最大限に活用した競争力の高い金融商品やサービスを提供し続けており、当社はSBIホールディングスの子会社として、グループで提供する各サービスのアウトソーシング・委託先としてコールセンター運営を通じて成長してまいりました。「心のこもった対応を通じて、お客様満足度を創造する」を経営理念とし、サービスを利用されるお客様との接点を担いニーズに応えております。
当社は、様々な金融ビジネスを展開するSBIグループからのアウトソーシング・委託業務を通じて培った「応対品質」「高いコンプライアンス意識」「コールセンターの構築・運営」などのノウハウをベースとし、テレマーケティング(インバウンド/アウトバウンド)/インハウス/アウトソーシングの各委託業務を通じ、ご依頼いただく皆様のご要望にお応えしてまいります。

複数業務委託を同時並行できる体制を実現。

人材サービス

正社員・契約社員・障がい者 採用サイト DRIVE

財団法人日本電信電話ユーザー協会主催電話応対コンクール